Los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Condiciones de uso”) regulan el uso y acceso de la App Clima Xpert, en adelante la “App” o “App Clima Xpert” por parte del Usuario (en adelante el “Usuario”). Estas Condiciones de uso incluyen cualquier otro documento que incorporen expresamente como el Aviso de Privacidad y Reglamentos Oficiales de los sorteos o promociones desarrolladas por La Empresa y su regulación se extiende hasta cualquier contenido, funcionalidad, o servicio ofrecido en o a través de la App.

ACEPTACIÓN

El Usuario debe leer atentamente estas Condiciones de uso antes de aceptarlas y comenzar a utilizar la App, por lo tanto, se entiende para este acto como firma electrónica o consentimiento electrónico (click-wrap agreement), la acción de dar clic por parte del Usuario en la casilla o el botón de “ACEPTO” ubicado al final de las Condiciones de Uso, aceptando además lo establecido en el Aviso de Privacidad, disponible en www.climaideal.com y los Reglamentos Oficiales de los sorteos desarrolladas por La Empresa. Si NO desea aceptar estas Condiciones de uso, no debe acceder ni utilizar la App.

GLOSARIO

●       Acción electrónica: es una iniciativa comercial de lealtad, que consiste en un cupón o puntaje electrónico único que representa una cantidad de dinero consumido en Clima Ideal, tanto en las sucursales como vía electrónica y su propósito es otorgar al Usuario el derecho a participar de canjes, sorteos y / o promociones realizadas por La Empresa a través de la App < Clima Xpert > de acuerdo con las condiciones estipuladas en cada Reglamento oficial.

●       Aviso de Privacidad: es el documento que contiene las declaraciones hechas por el responsable de los datos personales a través de las cuales informa al Usuario del alcance y las condiciones del tratamiento de sus datos personales, así como la forma de ejercer sus derechos garantizados en la ley.

●       Credenciales de acceso y autenticación: mecanismo de autenticación conformado por el nombre de usuario y contraseña, preguntas de seguridad, pines, tokens o datos biométricos, que le permite a la App validar la identificación del Usuario y otorgarle acceso a la cuenta de usuario App < Clima Xpert >.

●       Cuenta de usuario App < Clima Xpert >: es el espacio virtual asignado a cada Usuario una vez registrado en la App y que le permite interactuar con las funcionalidades de la App.

●       Reglamento oficial: es el documento electrónico o físico que contiene las condiciones y reglas de los sorteos o promociones realizadas por La Empresa a través de la App < Clima Xpert >.

Usuario(s): es toda persona física, mayor de edad, nacional o extranjera con documento de identidad de Costa Rica válido, que descarga la App desde el Apple Store o Google Play Store, que completa el proceso de registro para obtener una cuenta de usuario App < Clima Xpert > y accede a la App < Clima Xpert > para adquirir, disfrutar o utilizar sus servicios y funcionalidades conforme lo establecido en estas Condiciones de uso.

PLAN DE LEALTAD

1. Aceptación del programa
La participación en el plan de lealtad implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones por parte de los usuarios (técnicos y contratistas registrados en la app oficial del programa).

2. Acumulación de puntos
Los usuarios acumularán puntos por cada compra de productos Carrier registrada a través de la aplicación mediante la carga de la factura correspondiente. El monto de puntos otorgados dependerá del nivel en el que se encuentre el participante:

·        Nivel Bronce (compras de $0 a $15,000.00): acumula el 3% del valor de la factura en puntos.

·        Nivel Plata (compras de $15,001.00 a $50,000.00): acumula el 5% del valor de la factura en puntos.

·        Nivel Oro (compras de $50,001.00 a $70,000.00): acumula el 8% del valor de la factura en puntos.

3. Vigencia de los puntos
La acumulación de puntos tendrá una vigencia de 12 meses a partir del mes de mayo de 2025. A partir del 2026, los puntos acumulados se renovarán automáticamente el 31 de diciembre de cada año, restableciendo el saldo de puntos a cero.

4. Canje de premios
Los puntos acumulados podrán ser canjeados por los premios disponibles en el catálogo digital de la app. Cada premio tendrá un puntaje asignado en función de su valor comercial y el nivel del usuario. El canje está sujeto a la disponibilidad y stock al momento de la solicitud.

La empresa cuenta con 22 días a un mes, para hacer la entrega del premio canjeado por los usuarios de la app. Esto según disponibilidad o tramites internos que deban realizarse con terceros.

5. Disponibilidad y modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar, sustituir o eliminar premios y beneficios ofrecidos en la aplicación en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa a los usuarios. Estas modificaciones podrán realizarse por razones operativas, comerciales o logísticas, tales como cambios de modelo, actualización de productos, o disponibilidad en inventario.

6. Uso indebido y anulación
La empresa podrá cancelar la participación de cualquier usuario en caso de detectar uso fraudulento del programa, falsificación de facturas, manipulación de puntos u otras conductas que contravengan los presentes términos y condiciones.

7. Responsabilidad
La empresa no se hace responsable por errores en el registro de facturas, demoras en la acreditación de puntos o cualquier falla técnica relacionada con el uso de la aplicación. Es responsabilidad del usuario verificar que sus compras estén correctamente registradas.

8. Aceptación de modificaciones
Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados por la empresa en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible dentro de la aplicación. La continuidad en el uso del programa implica la aceptación de dichos cambios.

9. Legislación aplicable

Este programa se rige por las leyes vigentes en la República de Costa Rica. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.

 

1.- DECLARACIONES Y ALCANCE DE ESTAS CONDICIONES DE USO

1.1.- La App es una plataforma tecnológica desarrollada y gestionada por Clima Ideal S.A, cédula jurídica 3-101-022826, (en adelante, “La Empresa”), quien, para los efectos de estos Términos y Condiciones, es el propietario y responsable de la App  Clima Xpert.

1.2.- La App es un software que ofrece un programa de lealtad a los clientes de < Clima Xpert >, a través de la cual podrán obtener beneficios como: acumular puntos, participar en sorteos, promociones, por las compras de productos hechos en la en Clima Ideal. Para el correcto funcionamiento de la App < Clima Xpert >, el dispositivo móvil deberá cumplir con las siguientes características técnicas mínimas: dispositivos Apple con sistema operativo iOS 12 o superior, y dispositivos Android con 5.0 Lollipop o superior.

1.3.- La App se ofrece de forma gratuita y está disponible para Usuarios con mayoría de edad, costarricenses o extranjeros que residan legalmente en el territorio de Costa Rica (domiciliados en Costa Rica permanentemente) y que cuenten con un documento original de identificación en buen estado, válido, vigente y emitido por el Gobierno de Costa Rica.

1.4.- La Empresa puede revisar y actualizar estas Condiciones de uso ocasionalmente a su exclusivo criterio. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después a su publicación y se aplican a todos los accesos y usos de la App < Clima Xpert > a partir de entonces. El uso continuo de la App después de la publicación de las Condiciones de uso revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios introducidos. Se espera que el Usuario consulte estas Condiciones de uso con frecuencia o cada vez que acceda a la App para estar al tanto de cualquier cambio y su última fecha de actualización, ya que son vinculantes para usted.

1.5.- La Empresa tiene derecho a deshabilitar cualquier Usuario o el acceso a la App en cualquier momento a su exclusivo criterio, si, en su opinión, el Usuario ha violado cualquier disposición de estas Condiciones de uso.

2.- ACERCA DE LA APP, SUS SERVICIOS Y FUNCIONALIDADES

2.1.- App < Clima Xpert > pone a disposición del Usuario las siguientes funcionalidades y características, entre otras:

1. Crear y gestionar una Cuenta App < Clima Xpert > asociado a la información suministrada por el Usuario.
2. Ser parte del programa de lealtad administrado y perteneciente a < Clima Xpert > que contará con tres niveles de lealtad: bronce, plata y oro. Cada nivel contará con un porcentaje de acumulación de acciones electrónicas específicamente: 3% bronce, 5% plata y 8% oro.
3. Acumular acciones electrónicas o puntos a través de presentación de facturas en < Clima Xpert > y de esta forma participar en sorteos, rifas electrónicas o canje que podrán otorgar premios que se detallarán en cada Reglamento oficial. Para activar y obtener las acciones electrónicas el Usuario debe adquirir los productos en Clima Ideal conforme a lo establecido en el Reglamento oficial del Plan de lealtad.
4. La acumulación de puntos iniciará en mayo del 2025 y tendrá una vigencia de 12 meses a partir de esa fecha. A partir del año 2026, los puntos acumulados se renovarán automáticamente el 31 de diciembre de cada año, restableciendo el saldo a cero.
5. Para obtener la acumulación correctamente se deberá escanear la factura en la app. El App revisará contra el sistema de facturación de la empresa y confirmará si la factura es válida. La App le asignará las acciones electrónicas correspondientes al Usuario de acuerdo con el importe de su compra y según el nivel y porcentaje al que pertenezca en ese momento.
6. La empresa se reserva el derecho de modificar, sustituir o eliminar premios y beneficios ofrecidos en la aplicación, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa a los usuarios. Estas modificaciones podrán realizarse por razones operativas, comerciales o logísticas, tales como cambios de modelo, actualización de productos, o disponibilidad en inventario.

2.2 – El Usuario entiende y acepta que las funcionalidades indicadas en la cláusula 2.1 podrán ser ampliadas y/o restringidas por La Empresa en cualquier momento y a su sola discreción, según sus políticas, negociaciones con terceros o proveedores, planes de desarrollo tecnológico y/o comercial, lo cual será comunicado al Usuario a través de las actualizaciones a estas Condiciones de Uso.

3.- GESTIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO APP Clima Xpert Y USOS PROHIBIDOS

3.1.- Descargar y usar la App <Clima Xpert >, así como tener una Cuenta de usuario APP <Clima Xpert > no tiene costo, pero para participar en cada canje, sorteo o promoción, el Usuario deberá registrarse y proveer la siguiente información personal: Tipo de identificación (Dato no obligatorio), Número identificación (Dato no obligatorio), Nombre y Apellidos, Correo electrónico, contraseña, número teléfono (Dato no obligatorio), fecha de nacimiento (Dato no obligatorio), Género (Dato no obligatorio).

3.2.- El Usuario entiende que están totalmente prohibidas las siguientes conductas en cuanto a los usos y fines que le dé a la App <Clima Xpert > y a la Cuenta de Usuario App < Clima Xpert >, y que la realización de cualquiera de ellas, acarrea el bloqueo y prohibición de uso de la App y la suspensión o cancelación de la Cuenta de usuario App <Clima Xpert >, además de la descalificación o prohibición para participar en los sorteos o promociones sin responsabilidad alguna para La Empresa, por lo tanto, el Usuario no podrá:

1. Ceder o transferir su Cuenta de Usuario App <Clima Xpert >, ni sus acciones electrónicas a ningún tercero.
2. Tener más de una Cuenta de Usuario App <Clima Xpert >.
3. Realizar actos fraudulentos, ilícitos, no autorizados o contemplados en estas Condiciones de uso o que atenten contra la integridad de la App, contra los derechos de propiedad intelectual, contra otros Usuarios o contra los administradores o titulares de la App <Clima Xpert >.
4. Comprometer la seguridad de la App <Clima Xpert > y sus usuarios, ya sea por dolo o culpa.
5. Realizar ingeniería inversa con el propósito de vulnerar el código de la App o acceder de forma no autorizada a su código fuente de programación.
6. Suministrar información falsa o inexacta a la App <Clima Xpert > o a La Empresa.
7. Ser menor de edad al momento de abrir la cuenta de usuario App <Clima Xpert >.
8. Incumplir con las demás estipulaciones y obligaciones que le impone estos Términos y Condiciones.
9. Brindar su Credenciales de acceso y autenticación a terceros.

4. - SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA APP Y LA CUENTA DE USUARIO APP <Clima Xpert >

4.1.- La empresa se compromete a implementar las mejores prácticas en materia de seguridad de la información, con el propósito que el tratamiento de los datos en la App ofrezcan un nivel razonable de confidencialidad, integridad y disponibilidad, así mismo La Empresa implementa métodos de autenticación seguros en sus servidores que buscan alcanzar mayor seguridad para el Usuario, para este propósito cuenta en su servidor con un certificado de seguridad que le permite encriptar la información entre el dispositivo del Usuario y el servidor de la App. Sin embargo, el Usuario entiende de los múltiples riesgos que pueden surgir de las transacciones en línea, razón por la cual asume la responsabilidad de su propia ciberseguridad, además de entender y procurar utilizar herramientas que le permitan lograr una navegación segura por Internet.

4.2 – El Usuario entiende que La Empresa no está obligada a responder por hechos u omisiones que se puedan presentar por parte del Usuario, tales como: ser víctima de phishing, ingeniería social, malware, troyanos, backdoors, spyware, adware, ransomware o de cualquier otra aplicación maliciosa que afecte el funcionamiento del dispositivo o la conexión del usuario y que intercepte, monitoree, copie y acceda de manera ilegal al software, a los datos o el hardware del Usuario.

4.3 – El Usuario entiende y acepta de manera expresa que, al tratarse de transacciones que se realizan por mecanismos no tradicionales, existen riesgos de fraude, suplantación de identidad y ataques ilegales masivos a dispositivos y servidores, así como situaciones fuera del control de La Empresa y/o sus proveedores tecnológicos. Por lo tanto, el Usuario deberá siempre estar atento y asegurarse de descargar la App correcta desde las tiendas autorizadas Google Play y Apple Store, de mantenerla actualizada, así como de NO ENTREGAR información personal a personas que no sean las autorizadas por La Empresa.

4.4.- El Usuario se obliga a que la información que proporcione durante la activación de la o las acciones electrónicas para participar en los canjes, sorteos o promociones en cualquier momento posterior, deberá ser precisa y verdadera. En caso de que La Empresa lo considere necesario, podrá solicitar toda clase de documentación e información adicional al Usuario, lo cual requerirá mediante correo electrónico o llamada telefónica. No será responsabilidad de La Empresa si el Usuario suministró información falsa o inexacta en el momento de creación de la Cuenta de Usuario App <Clima Xpert >, y esto no permita a La Empresa vincularlo con su identidad legal, lo que podría ocasionar que La Empresa no lo pueda identificar de manera segura y fiable para entregarle el premio en el caso de que llegará a ser ganador de la promoción.

4.5.– En materia de seguridad y gestión de datos personales, el Usuario de la App se obliga a lo siguiente:

1. Actualizar sus datos personales en el App <Clima Xpert > por lo menos una (1) vez al año.
2. Implementar las mejores prácticas de ciberseguridad, así como aplicar todos los pasos razonables para conservar la contraseña de su Cuenta App <Clima Xpert > y cualquier otra función de seguridad de forma segura en todo momento y nunca revelar cualquiera de las anteriores a nadie.
3. Informar a La Empresa a través del correo electrónico de todo mensaje malicioso que reciba, sitio web o App que esté utilizando la marca < Clima Xpert > y que genere sospechas por su apariencia o falta de credibilidad, así mismo si solicita la contraseña del Usuario u otras características de seguridad. NUESTRO PERSONAL, NI NADIE VINCULADO CON LA EMPRESA, LE SOLICITARÁ QUE NOS PROPORCIONE LAS CREDENCIALES DE ACCESO A LA CUENTA APP < Clima Xpert > , NI QUE LA PROPORCIONE A UN TERCERO, NI LE SOLICITARÁ EL PAGO O DATO PERSONAL ALGUNO PARA PARTICIPAR O RECIBIR UN PREMIO DE UN SORTEO.
4. Cambiar la contraseña de acceso a la App al menos cada seis meses y cumplir con los requisitos indicados por la App para la creación de una contraseña segura.
5. Nunca permitir el acceso de un tercero a su cuenta de Usuario o permitir ser visto mientras ingresa la información de autenticación única del Usuario. El Usuario es responsable de todos los accesos a la App realizados con sus credenciales de acceso.
6. Ponerse en contacto con La Empresa y reportar a < mercadeo@grupoclima.com > si tiene algún indicio o sospecha de pérdida, robo, apropiación indebida de datos, suplantación de identidad, uso sin autorización o cualquier otro acto que comprometiera la Cuenta de Usuario App < Clima Xpert >, así mismo como datos de inicio de sesión, contraseña u otra característica de seguridad.
7. Utilizar dispositivos seguros para correr la App, así como tener software con licencia, un antivirus y herramientas de seguridad en el dispositivo móvil o la computadora personal, de esta forma prevenir de manera proactiva ataques de malware, virus, troyanos, keyloggers, botnets, spyware, adware, ransomware y otros programas maliciosos que puedan robar los datos personales del Usuario.

4.6.- Adoptar las medidas razonables para mantener su Cuenta de Usuario App < Clima Xpert > segura y evitar la suplantación de identidad, por lo tanto, el Usuario deberá asegurarse que su cuenta de correo electrónico y dispositivo móvil vinculados a su Cuenta App < Clima Xpert > se mantengan seguros y bajo su posesión, ya que dichos mecanismos (correo electrónico y número de teléfono celular) podrán ser utilizados por la App como atributos para el uso de doble factor de autenticación, ya sea para autenticarse, para restablecer su contraseña o para el envío de alertas respecto a la seguridad de la cuenta.

4.7.- En el caso de que la seguridad del correo electrónico o teléfono móvil vinculados a su Cuenta de Usuario App < Clima Xpert > se vieran comprometidos o afectados, el Usuario deberá ponerse en contacto a la brevedad con los administradores de la App al correo < mercadeo@grupoclima.com > y reportar la situación, de esta forma podremos tomar las medidas apropiadas para evitar actividades fraudulentas.

5. – PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1.- Todos los contenidos tales como pero no limitados a marcas, textos, videos, fotografías, imágenes, software, código fuente, diseño de interfaces, gráficos, colores e interfaces de Usuarios son propiedad intelectual exclusiva de La Empresa, o dispone de los permisos necesarios de terceros para su utilización, en consecuencia no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, enlazados, transmitidos, distribuidos o manipulados de cualquier forma, sin la autorización previa y por escrito de La Empresa.

5.2.- El Usuario entiende y acepta que la utilización de la App no implica ninguna licencia, cesión de derechos, cesión de patente o autoriza la explotación o disposición de cualquier forma de la propiedad intelectual de los activos digitales de La Empresa, sus proveedores o aliados comerciales.

5.3.- - El incumplimiento de las disposiciones contenidas en esta sección, facultarán a La Empresa a reclamar daños y perjuicios al Usuario, así como a reclamar cualquier responsabilidad penal, comercial, civil o administrativa, si existiere, conforme a la legislación mexicana.

5.4.- Sin limitar lo anterior, La Empresa tiene derecho a cooperar plenamente con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o con una orden judicial que le solicite u ordene que divulgue la identidad u otra información de cualquier persona que publique cualquier material en la App o las Redes Sociales de La Empresa. EL USUARIO RENUNCIA Y EXONERA DE RESPONSABILIDAD A LA EMPRESA Y SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR LA EMPRESA DURANTE O COMO CONSECUENCIA DE INVESTIGACIONES REALIZADAS POR LA EMPRESA O LAS AUTORIDADES COMPETENTES.

5.5.- En cualquier caso, La Empresa no se compromete a revisar el material o Contenido compartido por un Usuario a través de la App si esta lo permitiera en algún momento, y no puede garantizar la pronta eliminación del material objetable después de que se haya publicado. En consecuencia, no asume La Empresa ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier Usuario o tercero. No tiene obligación legal La Empresa ni responsabilidad ante nadie por el desempeño o incumplimiento de las actividades descritas en esta sección.

6.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

6.1.- El Usuario comprende que La Empresa no puede y no garantiza que los archivos disponibles para descargar de Internet o del servidor donde se encuentra la App, estén libres de virus u otros códigos maliciosos. Usted es responsable de implementar suficientes procedimientos y puntos de control para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a la App para cualquier reconstrucción de los datos perdidos. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDE INFECTAR SU COMPUTADORA, MÓVIL, SERVIDOR, PROGRAMAS DE COMPUTADORA, DATOS U OTRO MATERIAL PROPIETARIO DEBIDO AL USO DE LA APP O CUALQUIER SERVICIO VINCULADO A ESTA, O A SU DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN LA APP.

6.2.- EL USO DE LA APP, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO ES BAJO RIESGO DEL USUARIO. LA APP SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA TOTALIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LA APP. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA REPRESENTA O GARANTIZA QUE LA APP, LAS REDES SOCIALES VINCULADAS A LA EMPRESA, SU CONTENIDO O CUALQUIER OTRO SERVICIO SERÁ PRECISO, CONFIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE LA APP O EL SERVIDOR QUE LA HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE LA APP O CUALQUIER SERVICIO ASOCIADO CUMPLIRÁ SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.

6.3.- EN LA MEDIDA MÁXIMA ESTABLECIDA POR LA LEY, LA EMPRESA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. LO ANTERIOR NO AFECTA LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDEN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS SEGÚN LA LEY APLICABLE.

6.4.- Limitación de responsabilidad: EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO, O LA INCAPACIDAD DE USO, DE LA APP O DE CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉSTA, CUALQUIER CONTENIDO DE LA APP, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS ESPERADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS Y YA SEA CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, O DE OTRO MODO, AUNQUE PREVISIBLE. LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDE SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.

6.5.- El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a La Empresa, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidades, daños, sentencias, laudos, pérdidas, costos, multas, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con su violación de estas Condiciones de uso, incluidos, entre otros, sus contribuciones de Usuario, cualquier uso del contenido, los servicios y los productos de la APP que no sean los expresamente autorizados en estas Condiciones de uso, o su uso de cualquier información obtenida de la App.

7.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Todos los asuntos relacionados con la App < Clima Xpert > y estas Condiciones de uso, y cualquier disputa o reclamo que surja o esté relacionado con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos extracontractuales), se resolverán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier juicio, acción o procedimiento legal que surja de, o esté relacionado con estas Condiciones de uso o la App < Clima Xpert > se iniciará exclusivamente en los tribunales de Costa Rica, aunque nos reservamos el derecho de iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento en su contra por el incumplimiento de estas Condiciones de uso en su país de residencia o cualquier otro país competente. El Usuario renuncia a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre Usuario por parte de dichos tribunales y al lugar en dichos tribunales.

8.- LIMITACIÓN DEL TIEMPO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES

TODAS LAS RECLAMACIONES QUE EL USUARIO PUEDA TENER RESPECTO AL USO DE LA APP PRESCRIBEN DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE SE CELEBRÓ LA TRANSACCIÓN O SE PRESENTÓ EL HECHO GENERADOR DEL RECLAMO, SALVO QUE LA LEGISLACIÓN PREVEA UN PLAZO DIFERENTE.

9.- RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD

Ninguna renuncia por parte de La Empresa a cualquier término o condición establecido en estas Condiciones de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de La Empresa para hacer valer un derecho o disposición bajo estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima, de tal manera que las disposiciones restantes de las Condiciones de uso continuarán en pleno vigor y efecto.

10.- ACUERDO COMPLETO

Las Condiciones de uso, el Aviso de Privacidad y los Reglamentos oficiales de las rifas o promociones, constituyen el acuerdo único y completo entre el Usuario y La Empresa con respecto a la App < Clima Xpert > y reemplaza todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto a la App < Clima Xpert >.

11.- CONTACTO Y COMENTARIOS

Cualquier comentario, consulta u observación relativa a estas Condiciones de uso, la puede realizar a través del correo electrónico < mercadeo@grupoclima.com >.